Efficiënte integratie van Gravity Forms met FreshDesk
WP Gravity Forms FreshDesk Plugin is een krachtige tool voor WordPress-gebruikers die hun Gravity Forms willen integreren met FreshDesk. Deze plugin stelt gebruikers in staat om formulierinvoer eenvoudig om te zetten in tickets of contacten binnen FreshDesk. Het biedt een gebruiksvriendelijke interface voor het verbinden van FreshDesk-accounts via de API-sleutel en het mappen van invoervelden naar ticketvelden. Daarnaast kunnen gebruikers bestaande objecten bijwerken in plaats van nieuwe aan te maken, wat de efficiëntie verhoogt.
De plugin biedt ook uitgebreide functies zoals foutmeldingen, gedetailleerde logboeken van verzonden en niet-verzonden invoer, en de mogelijkheid om logs als CSV-bestand te exporteren. Alle lokale invoeren worden volledig gesynchroniseerd met FreshDesk, en gebruikers kunnen regels instellen om te bepalen welke invoeren worden verzonden. Met deze plugin kunnen ook ticketstatus en prioriteit worden ingesteld, wat bijdraagt aan een gestroomlijnde workflow in klantenserviceprocessen.
